Le métier de commercial, c’est un peu comme le chocolat : impossible de passer à côté, et tout le monde en veut… sauf peut-être certaines intelligences artificielles qui lorgnent dessus ! Mais avec un salaire moyen de 6085 euros brut mensuel et des opportunités toujours en nombre, le poste de commercial fait rêver, tout en soulevant quelques questions cruciales sur son avenir à l’ère de l’IA.
Le métier de commercial, la star des offres d’emploi
Sur les sites d’offres d’emploi, il y en a partout ! Selon des chiffres exclusifs de Randstad et Golden Bees, l’an dernier, 225 685 annonces pour le métier de commercial ont été publiées, un record qui ne surprendra personne… sauf peut-être ceux qui n’ont pas encore tenté leur chance dans cette voie royale de l’emploi.
Mais à y regarder de plus près, nuance : le volume d’offres a tout de même chuté de 27,6% par rapport à l’année précédente. Loin de calmer les ardeurs des recruteurs puisque :
- 76% des commerciaux sont embauchés en CDI, la formule préférée de tous les parents (et banquiers).
- Un peu plus de 8% en alternance, de quoi former la prochaine génération sur le tas.
- Seuls 4,3% des offres aboutissent à des CDD, bref, la stabilité est la norme.
Et niveau localisation ? Sans surprise, c’est l’Île-de-France qui rafle la mise, suivie de près par la région Auvergne Rhône-Alpes et, à quelques encablures, la Nouvelle-Aquitaine. Le tout avec une moyenne salariale de 6085 euros brut par mois.
Salaire : beaucoup, mais pas pour tout le monde
Ce joli chiffre est évidemment à nuancer, avertit Randstad. En effet, le montant varie fortement selon l’âge, le niveau hiérarchique et la séniorité. Petite devinette : qui sont les mieux payés ? Les 36-49 ans, qui représentent 42,63% des commerciaux en poste, contribuent logiquement à faire gonfler cette moyenne. Comme le disait si bien Abraham Lincoln, « Celui qui a une bonne idée et ne sait pas la vendre n’est pas plus avancé que celui qui n’en a pas »… Le commercial est donc, plus que jamais, au cœur de la réussite !
L’IA, menace ou nouvelle botte secrète ?
Evidemment, le métier de commercial n’échappe pas à la vague de l’intelligence artificielle. Selon le cabinet Roland Berger, un emploi sur trois serait concerné dans ce secteur. Oui, le numérique s’invite à tous les étages, mais il y a des subtilités :
- Fort potentiel d’augmentation : l’IA prend en charge une partie du travail, déchargeant les commerciaux pour se concentrer sur les tâches à forte valeur ajoutée. C’est le moment de briller !
- Fort potentiel d’automatisation : ces emplois-là, soyons honnêtes, sont menacés de disparition pure et simple.
Le métier de commercial se décompose ainsi en deux grandes catégories :
- La vente transactionnelle : le client sait déjà qu’il va acheter, le processus est donc plus exposé à l’IA.
- La vente consultative : ici, la relation de confiance est reine, et l’IA a encore du chemin à faire pour remplacer la chaleur humaine d’un bon vendeur.
L’humain, toujours maître du jeu
Pas question de jeter le bébé avec l’eau du bain technologique ! Les meilleurs commerciaux profiteront de l’IA pour se concentrer sur ce qu’ils font de mieux :
- Perfectionner leurs argumentaires et négocier comme des chefs.
- Analyser finement leurs échanges.
- Se consacrer à 100% à la qualité de la relation client, pendant que l’IA gère les petits boulots répétitifs ou sans valeur ajoutée.
Mais, prévient-on, l’auto-évaluation s’impose comme indispensable. Ceux qui placent la relation client au centre de leur approche ont un avenir tout tracé, même dans un contexte de digitalisation accrue. Les commerciaux d’élite seront ceux qui sauront collaborer avec les outils d’intelligence artificielle tout en perfectionnant leurs compétences humaines… Eh oui, n’oublions jamais : au bout du compte, c’est toujours l’humain qui décide !
Conseil de dernière minute : si vous êtes commercial(e), ne craignez pas le progrès, adoptez-le… et gardez toujours le contact humain. Car c’est bien ce dernier qui fait toute la différence, IA ou pas !
